東莞砂塵試驗箱

售後服務保障製度體(ti) 係

（一）設備安裝與(yu) 調試：我公司派專(zhuan) 業(ye) 操作人員負責對設備整體(ti) 的安裝調試工作。

（二）技術培訓：儀(yi) 器設備運抵貴司後，我公司免費為(wei) 使用者培訓操作員2-3名，由專(zhuan) 業(ye) 技術培訓人員負責培訓，主要培訓內(nei) 容是：儀(yi) 器設備的機械結構介紹，安裝及調試的步驟方法、各操作開關(guan) 的使用方法和注意事項，儀(yi) 器設備的日常維護和保養(yang) 等課程,以確保儀(yi) 器設備以後的正常運轉。

（三）設立在線號碼：開通24小時號碼在線，隨時解答使用者在實際操作中出現的問題。

（四）定期回訪：安裝調試完畢後，保固期內(nei) 每個(ge) 季度，售後服務人員回訪一次，聽取客戶意見，指導操作員正確使用並及保養(yang) 注意事項。

（五）及時處理：儀(yi) 器設備出現臨(lin) 時故障，接到使用者通知後，2小時內(nei) 公司售後服務人員進行語音指導。叫修服務，24小時響應，另外如有特殊情況可及時處理。

（六）兩(liang) 年保修，終身維護。自購機之日起，我公司兩(liang) 年之內(nei) 向用戶提供免費調試，維修及配件更換服務（易損件除外），但經我公司技術人員鑒定屬天災或人為(wei) 操作不當，非質量問題造成的故障，我公司將收取部件的成本費。自購機之日起貳年以後，使用方設備出現一切故障，我公司將提供無償(chang) 的技術援助，並為(wei) 使用方提供高效的維修服務，包括故障維修、原廠配件更換。